Entrevista. Empatía y Emocion

Francisco Extremera  / Andrea Panadero

p – ¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?

r – La motivación es un proceso adaptativo cuyo objetivo principal es aumentar la probabilidad de adaptación del organismo a las variaciones que suceden en el medio ambiente y satisfacer una necesidad determinada

 

P- ¿QUÉ ES LA NECESIDAD?

r – Es considerada un impulso, muy de dificil de controlar, el cual hace que los individuos dirijan sus esfuerzos hacia una dirección determinada con el fin de lograr una satisfaccion determinado

 

p- Que diferentes teorias nos encontramos con respecto a la motivacion y la necesidades

r- Nos podemos encontrar las siguientes Teorias:

1- LA JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW (1954):

  • identificó cinco niveles distintos de necesidades, dispuestas en una estructura piramidal, en las que las necesidades básicas se encuentran debajo, y las superiores o
    racionales arriba.
    Para Maslow, estas categorías de relaciones se sitúan de forma jerárquica, de tal modo que una de las necesidades sólo se activa después que el nivel inferior esta satisfecho.
    Únicamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente las necesidades superiores,y con esto la motivación para poder satisfacerlas.
  • Estas son: fisiológicas, seguridad, sociales, estima, autorrealización.
    -Autorrealización: Autoexpresión, independencia, competencia, oportunidad.
    -Estima: Reconocimiento, responsabilidad, sentimiento de cumplimiento, prestigio.
    -Sociales: Compañerismo, aceptación, pertenencia, trabajo en equipo.
    -Seguridad Seguridad: estabilidad, evitar los daños físicos, evitar los riesgos.
    -Fisiológicas: Alimento, vestido, confort, instinto de conservación.

 

p: Cual sería la siguiente?

r:  la siguiente sería:

2-TEORÍA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG (HERZBERG,1967).

  • Sus investigaciones se centran en el ámbito laboral.
  • A través de encuestas observo:
    • cuando las personas interrogadas se sentían bien en su trabajo, tendían a atribuir esta situación a ellos mismos, mencionando características o factores intrínsecos como: los logros, el reconocimiento, el trabajo mismo.
    • cuando se encontraban insatisfechos tendían a citar factores externos como las condiciones de trabajo, la política de la organización, las relaciones personales, etc.
  • Comprobó que los factores que motivan al estar presentes, no son los mismos que los que desmotivan, por eso divide los factores en:  
    • Factores Higiénicos: Son factores externos a la tarea. Su satisfacción elimina la insatisfacción, pero no garantiza una motivación que se traduzca en esfuerzo y energía hacia el logro de resultados. Pero si no se encuentran satisfechos provocan insatisfacción.
    • Factores motivadores: Hacen referencia al trabajo en sí. Son aquellos cuya presencia o ausencia determina el hecho de que los individuos se sientan o no motivado

p:  cual seria la siguiente:

r: la siguiente sería:

3- LA TEORÍA X Y TEORÍA Y, DE MCGREGOR (MCGREGOR, 1966):

  • Es una teoría que tiene una amplia difusión en la empresa.
  • La teoría X:
    • Supone que los seres humanos son perezosos que deben ser motivados a través del castigo y que evitan las responsabilidades.
  • La teoría Y:
    • Supone que el esfuerzo es algo natural en el trabajo y que el compromiso con los objetivos supone una recompensa y, que los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

p: cual sería la siguiente:

r: la siguiente sería:

4-  LA TEORÍA DE LAS EXPECTATIVAS:

  • El autor más destacado de esta teoría es Vroom (Vroom, 1964), pero ha sido completada por Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968).
  • Esta teoría sostiene que los individuos como seres pensantes, tienen creencias y tienen esperanzas y expectativas respecto a los sucesos futuros de sus vidas
  • Todo esfuerzo humano se realiza con la expectativa de un cierto éxito
  • Cada persona tiene una cierta idea del nivel de rendimiento que es capaz de alcanzar en la tarea.

p: cual sería la siguiente?

r:  la siguiente sería:

5-TEORÍA E.R.C DE ALDERFER.

  • Está muy relacionada con la teoría de Maslow.
  • Propone la existencia de tres motivaciones básicas:
    • Motivaciones de Existencia: Se corresponden con las necesidades fisiológicas y de seguridad.
    • Motivación de Relación: Interacciones sociales con otros, apoyo emocional, reconocimiento y sentido de pertenencia al grupo.  
    • Motivación de Crecimiento: Se centran en el desarrollo y crecimiento personal.

p: cual seria la siguiente?

r: la siguiente sería:

6-TEORÍA DE LA EQUIDAD DE STANCEY ADAMS

  • Esta afirma que los individuos comparan sus recompensas y el producto de su trabajo con los demás, y evalúan si son justas, reaccionando con el fin de eliminar cualquier injusticia.
  • Cuando existe un estado de inequidad que consideramos injusto, buscamos la equidad. Si estamos recibiendo lo mismo que los demás nos sentimos satisfechos y motivados para seguir adelante, de lo contrario nos desmotivamos, o en ocasiones aumentamos el esfuerzo para lograr lo mismo que los demás.

 

p: cual es la séptima teoría

r: es la siguiente:

7- LA TEORÍA DE LAS ATRIBUCIONES CAUSALES:

  • Para Weiner (1992), lo que determina la motivación es el tipo de explicaciones causales que el alumno hace después de cada resultado:
    • Si es positivo y esperado, entonces, genera un sentimiento de felicidad.
    • Si es negativo o inesperado, aparece una sensación de sorpresa y/ o tristeza.
  • Una vez detectada el motivo que explique el éxito o fracaso de una tarea escolar, aparecen dos procesos en paralelo:
    • uno de ellos es cognitivo y el otro es emocional.
      • En el cognitivo:
        • las consecuencias están relacionadas con las expectativas de éxito en las acciones futuras similares. Así, el alumno hace con más seguridad aquello que atribuye a su capacidad que al azar.  
      • En lo emocional:
        • cuando se atribuye a causas internas, el resultado exitoso de una tarea provoca orgullo y pérdida de autoestima si se ha fallado.

 

p: ¿podrias explicar cuales son los grandes motivos que promueven la Motivación?

r: Si claro.

El primero es LA MOTIVACIÓN PARA LA CONDUCTA DE AYUDA:

  • La conducta de ayuda puede realizarse con el objetivo de:
    • obtener una recompensa interna –refuerzo positivo– (satisfacción personal),
    • para evitar un castigo (se considera una negligencia no prestar ayuda a una persona que se encuentra en una situación difícil, de emergencia)
    • para aliviar nuestra ansiedad (refuerzo negativo), evitando de esta manera la culpabilidad o el malestar.
  • La motivación de la conducta de ayuda está modulada por diversos factores.:
    • entre los que destacamos:
      • la exigencia de rol, característica de determinados grupos profesionales (bomberos, policías, personal sanitario, etc.),
    • Otro factor relevante es:
      • La posibilidad de obtener «algo» a cambio de la ayuda prestada
      • El grado de parentesco o la familia

r:

El segundo es EL MOTIVO DE AGRESIÓN:

  • El objetivo de la conducta agresiva, en su amplitud, es el incremento de la probabilidad de supervivencia, y asegurar la transmisión de la dotación genética a la generación siguiente.
  • Existen 4 formas diferentes de referirnos a la conducta de agresión:
    • La agresión emocional-impulsiva:
      • ocurre de forma súbita, sin prácticamente ningún tipo de actividad reflexiva, y es la consecuencia de la percepción de una amenaza, provocación o insulto, en un contexto de ira,impulsividad y emocionalidad
    • La agresión controlada-instrumental:
      • ocurre con una ausencia relativa del componente emocional, tiene como objetivo la consecución de alguna meta, usualmente en un contexto de premeditación y manipulación.
    • La agresión ínterespecífica:
      • se produce entre miembros de distintas especies.

 

r:

El tercero es LA MOTIVACIÓN DE CONTROL:

  • es la necesidad que tienen las personas de entender el mundo que les rodea, teniendo o percibiendo control sobre el mismo.

r:

La cuarta es LA NECESIDAD DE LOGRO de Murray-Atkinson-McClelland.

  • NECESIDAD DE LOGRO (McClelland, 1958): deseo de hacer las cosas mejor, de tener éxito y de sentirse competente
  • McClelland y Atkinson definen la necesidad de logro como ¨el éxito en la competición con un criterio de excelencia¨, el interés por conseguir un estándar de excelencia, la tendencia a buscar el éxito en las tareas que implican la evaluación del desempeño

r:

La quinta es  LA NECESIDAD DE PODER:

  • Es el deseo de tener impacto sobre los demás, a través de la influencia, persuasión, ayuda, discusión o agresión (MCClelland, 1975; Witer, 1973)
  • el deseo de hacer que el mundo material y social se ajuste a la imagen o plan de uno

r:

La sexta es LA NECESIDAD DE AFILIACION o Necesidad de INTIMIDAD (McAdams, 1990):

  • Es la disposición para la interacción afectuosa, cercana y comunicativa con otros, deseo de afecto y relaciones satisfactorias con otros.

 

p: Puedes explicarnos en que consiste la motivacion Intrinseca y la motivacion Extrinseca?.

r: si claro, por supuesto:

  • La motivación intrínseca: es la que manifiesta el sujeto ante una tarea
  • La motivación extrínseca: es la que depende de circunstancia externas para activar al alumno .

 

p: Bueno , si tuvieras que definirnos qué es la emoción , ¿cómo lo harías?

r:Pues una vez leí a un autor llamado Pérez Porto, que decía que la emoción es energía codificada en circuitos neuronales que nos mueven y nos empujan a vivir. Se encuentran de forma activa , y de esta manera podemos distinguir entre estímulos internos y externos. Además el ser humano tiene la capacidad de ser consciente de sus emociones.

p:Hay un autor , éste no sé si lo conocerás , llamado Alzina, que se basó en un estudio de Ekman ; y de ahí sacó 6 emociones básicas, que para aquellos que no tienen idea del tema son aquellas emociones primarias de supervivencia innata, y las dividió en emociones positivas y negativas , ¿cuáles dirías tú que son las emociones básicas?

r: Partiendo de que las divide entre positivas y negativas , yo diría que las emociones positivas podrían ser… la alegría , mmm(duda) sólo diría que la alegría sí , porque dentro de las negativas metería la tristeza , el miedo, la sorpresa, la aversión o asco y la ira.

p:Aunque no lo creas , estás muy en lo cierto , muy buena respuesta Alaska.

r:  Muchas gracias.

p: A parte de las emociones básicas existen otro tipo de emociones que derivan de estas emociones primarias, y son aquellas que adquirimos mediante experiencias o vivencias , las cataloga su autor Baugher como emociones secundarias , ¿ volverías a intentar decirnos cuáles serían?

r:  Si derivan de las primarias , diría que de la emoción de Alegría experimentaríamos el amor , el placer , la diversión…no sé si voy bien encaminada.

p:Si si, perfecto.

r:    Vale , mmm del miedo diría que… la angustia , el horror, los nervios…

De la sorpresa …la admiración , el asombro …

Del asco… la repugnancia , el desprecio…

De la ira el rencor, el odio, incluso el enfado…

Y por último de la tristeza la pena, la soledad , la decepción…

p:Para acabar con tu entrevista Alaska , vamos a hacer una breve mención a los componentes de la emoción , ¿podrías decirnos algo?

r:   La verdad que no tengo ni idea de cuáles pueden ser.

p: Bueno ya era hora de que no supieras algo(risa), yo te digo cuáles son los componentes, te explico qué son y tú a raíz de lo que entiendas puedes decirme ejemplos.

r:  Vale perfecto.

p: Se diferencian tres componentes:

Digo yo que la función adaptativa su propio nombre lo indica ¿no? El individuo se tiene que adaptar al medio en el que se encuentra para así poder responder a las distintas situaciones que le toque vivir.

p: Esta era muy fácil , ¿ qué nos dirías de las funciones sociales?

r: Diría que tienen que ver con la conducta.  Me explico, nos permiten controlar nuestra propia conducta y la de los demás facilitando así la comunicación y la integración en la sociedad .

Yo hablando de conduta, (risa) vamonos!

p: ¿ Te atreves a decirnos algo sobre las funciones motivacionales para hacer ya un pleno?

r: Ylenia no le tiene miedo a nada (risa)  También resaltaría la conducta ya que  una emoción tambien es capaz de determinar la aparición de una conducta motivadora que esté dirigida hacia un determinado ser u objeto.

Podemos decir que toda conducta motivada produce una reacción emocional y a su vez la emoción facilita la aparición de unas conductas motivadas y no otras.

p: Tres de tres , impresionante. Para finalizar, ¿sabes cómo ocurre el proceso emocional?

r:Esta ya no me la he estudiado , usted dirá.

r:En referencia a los escritos de Carlson, el proceso tiene su inicio en la percepción de cambios en la situación externa o interna del sujeto, que son procesados por un primer filtro de evaluación valorativa. Como consecuencia tiene lugar la reacción afectiva la cual se compone de una experiencia subjetiva, una expresión corporal, una tendencia a la acción y unos cambios fisiológicos. Los efectos observables de estas respuestas son fruto de un segundo filtro que los tamiza, y que son el aprendizaje y la cultura que hacen que las manifestaciones emocionales sean visiblemente modificadas.

r; Fascinante.

p: Bueno mis agradecimientos y felicitaciones , esperamos verte otro día por aquí

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